Είναι μεγάλο, μικρό, ελαττωματικό ή ακόμα και αν μετανιώσεις για την αγορά σου. Η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εύκολη!
Το anntheo.gr είναι δίπλα σου και μετά την παράδοση της παραγγελίας σου. Το πρώτο που έχεις να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310 231457 ή να μας στείλεις ένα email στο info@anntheo.gr και ένας εκπρόσωπος μας θα σας ενημερώσει για την διαδικασία.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν εφόσον γίνει μέσω της Γενικής ταχυδρομικής που συνεργαζόμαστε. Η εταιρεία μας καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής επιβαρύνεστε με όλα τα μεταφορικά έξοδα.
Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εάν:
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση δεν έχει κοπεί το καρτελάκι και την απόδειξη αγοράς.
- Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο, δεν έχει φορεθεί ή πλυθεί.
- Συμπληρώστε το δελτίο επιστροφής.
- Καλέστε την Γενική ταχυδρομική ή για πιο άμεσα μεταβείτε στο πλησιέστερο υποκατάστημα της Γενικής ταχυδρομικής που σας εξυπηρετεί και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη.
* Σε περίπτωση αποστολής με άλλη Courier, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς).
Αnntheo, Εγνατία 68 ΤΚ 54 624, Θεσσαλονίκη Tηλέφωνο: 2310 231457
Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2310 231457 εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, (απόδειξη και καρτελάκια) που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψετε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Οι αλλαγές για να πραγματοποιηθούν πρέπει να γίνει επιστροφή των προϊόντων μέσα σε διάστημα 14 ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός Τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2310 231457 ή στα email της εταιρίας info@anntheo.gr και orders@anntheo.gr. Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα anntheo. gr. The Με την παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος θα γίνει η αποστολή του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει.
Επιστροφή Χρημάτων
To κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς εκτός κι αν οφείλεται σε λάθος δικό μας. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε το προϊόν. Με την παραλαβή του δέματος ελέγχουμε αν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών επιστρέφονται τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
Το δέμα μέχρι που να φτάσει σε εμάς είναι σε δική σας ευθύνη για το αν χαθεί ή πάθει οποιαδήποτε ζημιά καθώς επίσης όπως και το προϊόν επιστροφής να είναι στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι, να μην έχει πλυθεί να μην έχει υποστεί καμία αλλοίωση).
Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνονται μέσω της τράπεζας EUROBANK.
Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές!
Τέλος, τα έξοδα αποστολής των 3,00€ δεν επιστρέφονται.
Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε εκπτωτικά προϊόντα.
